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HR如何进行员工背景调查?
 

鳌智商务调查网前面我们已经说过了背景调查所需要做的准备,并且了解了需要调查的内容,下面就来讲一讲HR在日常工作中,可以用到的背景调查的实施方式都有哪些?
大多数企业HR所用的背景调实施方式大致分为四类:电话调查、问卷调查、网络调查以及委托调查。一般来说,严谨的背景调查会用到至少两种调查方式,以减少单渠道信息的不确定性和片面性
一、电话调查
电话调查可以说是最常用的背景调查方法。招聘单位可以直接给求职者的原工作单位相关负责人打电话,了解求职者的工作履历、工作表现、工作态度、离职原因、同事关系等。电话调查的方式比较简单、快捷,是HR最经常使用的方式。
但是这种背景调查方式也存在不足之处,例如对方不愿意主动配合背景调查或者时间有限表述不清,提供的信息量少。因此,在采取这种背景调查方式的时候,一定要找对关键人、问对核心问题,同时一定要注意自己沟通的方式和技巧,以促进沟通顺利进行,进而帮助自己获取更多有效信息。
二、问卷调查
HR可以根据自己需要核实的信息设计一份问卷调查表,发送给求职者的原工作单位,并要求他们在规定时间内给予回复,这种背景调查方式获取的信息的精准度比较高。但是这种方法的不足之处是,比较浪费时间,并且需要对方比较高的配合度。
所以,在选择这种背景调查方式的时候,一定要提前与求职者的原单位相关负责人沟通好,尽量说服他们帮你做好这件事。不然,问卷调查的背景调查方式的回馈率会比较的低。
三、应用网络调查
应用网络调查方法是通过网站和社交媒体,了解候选人的信息。如今许多招聘相关的门户网站都开设了社交功能,个人简历的开放度越来越高,曾经工作的企业、岗位、年限等信息可以通过同在这家企业的其他候选人进行认证。
网络调查的方法通常只适用于那些能够在网上找到相关信息的人员。这种方式的优点是通过个人发布的各类信息能够全方位、多角度地进一步了解候选人;缺点是这种方法的适用情况有一定的局限性,我们通过这种方法了解到的信息不一定具备针对性,而且真实性也有待进一步确认。
在专业领域比较优秀知名度较高的候选人,可以通过网络调查的方法进行背景调查。有的候选人的一些成果、专利、论文也可以通过网络查询到。有的候选人个人发布的文章下面会有用户的留言,通过这些留言,我们也可以初步判断候选人在专业领域被网友认可的程度。
四、委托调查方法
应用这种方法是企业通过委托专业的背景调查机构获取候选人详细的背景调查报告。当企业的人力资源部人手不足、专业性不足,招聘的岗位比较重要时,或者是候选人来自于竞争对手,不方便由企业直接出面做背景调查时,适合运用这种方式。
一般来说,需要用委托调查做背景调查的岗位一般是比较重要的岗位。这种方法的优点是背景调查的专业性强,能够相对迅速准确地得到候选人的详细报告;缺点是这种背景调查方法需要付出的费用成本较高。目前在北京、上海等外企比较密集的地区,很多跨国企业在招聘中层以上职位人员时,都会要求猎头公司甚至第三方公司对候选者进行雇前背景调查。
利用委托调查法进行背景调查时,要注意委托机构的选择。最好选择在行业内领先的、有一定影响力、开展背景调查业务时间比较长的专业企业。
术业有专攻,在当前人才市场缺乏规范、虚假简历逐渐泛滥的情况下,雇前背景调查作为一项成熟的招聘技术,是一个可行的、能够帮助雇主企业把好第一道安全关卡的有效方法。背景调查对规范职场环境、提高职业道德,乃至改善整个国家的个人诚信体制,都将起到难以估量的作用。

 
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